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定休日(土・日・祝日)及び色の付いている日は、連絡業務および、商品手配業務を休ませていただいております。
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商品の破損・不良及び返品について | タイル格安販売 [ INAX アウトレット・バルコニータイル ] - ITU

商品の破損・不良及び返品について | タイル格安販売 [ INAX アウトレット・バルコニータイル ] - ITU

商品の破損

運送途中に破損が起きる場合がございますので荷受けの際には、必ず中身の確認をお願いいたします。

商品が割れていた場合は、配達員にご報告のうえ、商品到着後3日以内に当社までご連絡下さい。
代替品をお送りする等、適切な対応をいたします。

ご連絡が遅れると対処できない場合がございますので、中身の確認は必ず実施して下さい。

商品の誤出荷

注文内容と異なった商品が届いた場合、至急交換させていただきます。
商品到着後3日以内に、当社までご連絡ください。

施工後のご連絡については、対応いたしかねますことをご了承願います。
誠に恐れ入りますが、商品到着後の中味の確認を必ず実施いただきますよう、何卒、お願い申し上げます。

商品の不良

商品に製造上の不良がある場合
 不良の状況を確認させていただき、商品が不良の場合は、至急、交換させていただきます。
状況説明のため、商品画像のメール送信や不良商品のご返送をお願いする場合がございますので、誠に恐れ入りますが、ご協力賜わりますようお願い申し上げます。
施工後のご連絡については、対応いたしかねますことをご了承願います。
誠に恐れ入りますが、商品到着後の中身の確認を必ず実施いただきますよう、何卒、お願い申し上げます。

商品の返品

お客様都合による返品はご容赦願います。
「商品の破損」「商品の誤出荷」「商品の不良」以外の「ご注文の間違い」や「イメージ違い」などのお客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。
※各建材の特有の寸法・形状・色調などの誤差やパソコンモニターとの色違いによる返品・交換もお受け致しておりません。

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度で、通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
ITUのインターネットショッピングは、お客様からアクセスをいただくインターネット通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。
あらかじめご了承ください。


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お問い合わせ
会社案内

株式会社ITUは、LIXILをはじめとする各種有名タイルメーカのアウトレット商品を販売しております。当店は、高品質な商品を、格安かつ迅速にお届けできるシステムを実現したオンラインショップです。ITUの商品は、全て物流倉庫からの直送であり、未出荷・未開封の商品のみをお届けいたします。10万�屬鯆兇┐詼�富な在庫量で、お客様に安心いただける商品のみをご用意しております。

会社名： 株式会社ITU
ITU Co.,LTD.
事業内容： 各種有名タイルメーカのアウトレット商品販売
その他、石材、キッチン
メンテナンス商品等の販売
納期について

●ご注文の商品はご決済（お振込みまたはクレジットカード決済）完了後、３営業日以内に
　発送させて頂きます。（商品によっては在庫切れや売切れの場合もございます、出荷ができない場合ご返金処理となりますので予めご了承くださいませ。）
●商品発送後の所要日数については下記目安をご参照ください。
●希望納入日がある場合、ご注文時の｢伝達メッセージ｣欄よりお申し出ください。
（ご希望に添えない場合もございます。その際ご注文を確定する｢ご注文ありがとうございます｣メールにて最短納期（納入日）をお知らせさせて頂きます。）
【配送所要日数の目安】

・本州内の下記以外・・・発送日より1営業日後
・東北地区・・・・・・・発送日より2〜3営業日後
・四国・九州地区・・・・発送日より1〜2営業日後
・北海道地区・・・・・・発送日より3〜5営業日後
・沖縄・離島・・・・・・お問い合わせ下さい。

※配送状況は、発送後にお送りする｢ご注文商品の発送を完了致しました｣メールに
　記載された"お問い合わせ番号"からもご確認いただけます。
※天候や地震などによる災害のための延着はご了承下さい。

お支払いについて

●銀行振込（前払い）
手数料はお客様にてご負担ください。（お振込先はご注文が確定する｢ご注文ありがとうございます｣メールにてお知らせ致します。）

●クレジットカード
下記のマークのついたクレジットカードがご利用いただけます。
（売切れ商品や在庫切れ商品をご購入された場合は、ご決済取消し手続きとなりますので予めご了承くださいませ。）

●その他決済方法

送料について

※法人の方は発送先に法人名・屋号を必ずご入力下さいますようよろしくお願い致します。
※個人様（ご自宅まで）の配送をご希望の場合、別途お見積りとなりますのでご了承ください。
詳しくは個人様宛貨物便発送についてを必ずご確認下さい。

●ケース単位　1ｹｰｽ525円より
（但し、沖縄県・離島の方は別途お問合せください。商品によって異なりますので随時お見積にてご案内致します。）

●クレート単位 7,000円より

★運賃をご確認するには
お買い物かごよりお届け先ご住所をご入力いただきますと運賃が自動計算されます。

返品・交換について

製造上の不良品である場合、輸送中の破損又は汚損である場合、注文内容と異なった製品が誤送された場合は、交換もしくは返金にて早急に対応させていただきます。
上記に該当する場合のほかは返品することができないものとさせていただきます。
商品到着後は、必ず中身の御確認をお願いいたします。


個人情報に関して

お客さまからお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所、警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用することは一切ございません。