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定休日(土・日・祝日)及び色の付いている日は、連絡業務および、商品手配業務を休ませていただいております。

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よくあるご質問 | タイル格安販売 [ INAX アウトレット・バルコニータイル ] - ITU

よくあるご質問 | タイル格安販売 [ INAX アウトレット・バルコニータイル ] - ITU

チャーター便トラック種類と使い分けについて教えてください。
商品の配送は(A)混載便(B)チャーター便の2つに大別されます。
(A)混載便…荷物重量が約1トン以下の場合に利用します。到着時間の指定はできません。
(B)チャーター便…荷物重量が約1トンを超える場合に利用します。指定時間に届けることができます。1トン以上の重量物を、クレーン付のユニック車で荷下ろしが簡単にできます。ただし配送費は高額になります。
重量物でも、お客様による荷下ろし手段(荷下ろしの人手やフォークリフトなど)がご準備いただける場合は、混載便(箱車)がおすすめです。
当社ではお客様それぞれの状況に応じた配送を組み合わせ、ご提案しております。
何時頃、荷物が届きますか?(現場で職人さんが待っている場合、一日中待っていられない)
当日の配送状況は、事前にお知らせした送り状番号からご確認いただけます。具体的な時間に関しましては、運送会社の受付に直接電話していただくか、ホームページにアクセスしてご確認ください。
日曜配送を希望したいのですが?
日曜日ご指定の場合は、チャーター便でのお届けになります。
注文はFAXでできますか?
はい。専用のファックス用紙(PDF)もご用意しております。但しインターネットからご購入頂いた場合は過去の購入履歴などをご覧頂けますが、ファックスからご購入頂いた場合はこれらのサービスをご利用頂くことが出来ません。
>> ご注文方法はこちら
電話でも注文を受けていただけませんか?
ホームページ・メール・FAXで受付させていただいておりますのでご利用ください。
メーカーの商品でネットにのせていないものは買えませんか?
メーカーによりますが、基本的には可能です。
メール又はFAXにてご注文して下さい。
工事の時期まで保管してもらえますか?
商品により可能なものもあります。連絡、相談して下さい。
工務店ですが、締め支払でおねがいできませんか?
申し訳ございませんが、その都度の現金前払いでお願い申し上げます。工務店様やゼネコン様とは、長年に渡り、お取引させていただいてきましたが、売掛金の回収不能や不渡り手形でたいへん苦労してきました。お客様にお手数をかけさせる分を価格でご奉仕させて頂くという考え方をご理解ください。
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お問い合わせ
会社案内

株式会社ITUは、LIXILをはじめとする各種有名タイルメーカのアウトレット商品を販売しております。当店は、高品質な商品を、格安かつ迅速にお届けできるシステムを実現したオンラインショップです。ITUの商品は、全て物流倉庫からの直送であり、未出荷・未開封の商品のみをお届けいたします。10万屬鯆兇┐詼富な在庫量で、お客様に安心いただける商品のみをご用意しております。

会社名: 株式会社ITU
ITU Co.,LTD.
事業内容: 各種有名タイルメーカのアウトレット商品販売
その他、石材、キッチン
メンテナンス商品等の販売
納期について

●ご注文の商品はご決済(お振込みまたはクレジットカード決済)完了後、3営業日以内に
 発送させて頂きます。(商品によっては在庫切れや売切れの場合もございます、出荷ができない場合ご返金処理となりますので予めご了承くださいませ。)
●商品発送後の所要日数については下記目安をご参照ください。
●希望納入日がある場合、ご注文時の「伝達メッセージ」欄よりお申し出ください。
(ご希望に添えない場合もございます。その際ご注文を確定する「ご注文ありがとうございます」メールにて最短納期(納入日)をお知らせさせて頂きます。)
【配送所要日数の目安】

・本州内の下記以外・・・発送日より1営業日後
・東北地区・・・・・・・発送日より2〜3営業日後
・四国・九州地区・・・・発送日より1〜2営業日後
・北海道地区・・・・・・発送日より3〜5営業日後
・沖縄・離島・・・・・・お問い合わせ下さい。

※配送状況は、発送後にお送りする「ご注文商品の発送を完了致しました」メールに
 記載された"お問い合わせ番号"からもご確認いただけます。
※天候や地震などによる災害のための延着はご了承下さい。

お支払いについて

●銀行振込(前払い)
手数料はお客様にてご負担ください。(お振込先はご注文が確定する「ご注文ありがとうございます」メールにてお知らせ致します。)

●クレジットカード
下記のマークのついたクレジットカードがご利用いただけます。
(売切れ商品や在庫切れ商品をご購入された場合は、ご決済取消し手続きとなりますので予めご了承くださいませ。)

●その他決済方法

送料について

●ケース単位 1ケース525円より
(但し、沖縄県・離島の方は別途お問合せください)
●クレート単位 7,000円より

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お買い物かごよりお届け先ご住所をご入力いただきますと運賃が自動計算されます。


返品・交換について

製造上の不良品である場合、輸送中の破損又は汚損である場合、注文内容と異なった製品が誤送された場合は、交換もしくは返金にて早急に対応させていただきます。
上記に該当する場合のほかは返品することができないものとさせていただきます。
商品到着後は、必ず中身の御確認をお願いいたします。


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お客さまからお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所、警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用することは一切ございません。